Garantie

AVOD legt großen Wert auf die Qualität und Zuverlässigkeit der angebotenen Produkte. Für alle über unseren Online-Shop gekauften Artikel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich profitieren viele Produkte von einer Herstellergarantie.

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle bei AVOD gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sollte ein Produkt bei der Lieferung einen Sachmangel aufweisen oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Mangel auftreten, haben Sie die gesetzlich vorgesehenen Rechte.

Hierzu gehören insbesondere:

• Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung),

• Minderung des Kaufpreises,

• Rücktritt vom Kaufvertrag, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,

• gegebenenfalls Schadensersatz im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von einer eventuell gewährten Herstellergarantie.

Herstellergarantie

Für zahlreiche Produkte gewähren die jeweiligen Hersteller eine Garantie von 24 Monaten, sofern in der Produktbeschreibung keine abweichende Garantiezeit angegeben ist.

Die Herstellergarantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers.

Der Umfang der Garantie, die Garantiedauer sowie die Garantiebedingungen richten sich ausschließlich nach den Vorgaben des jeweiligen Herstellers.

Ein Garantieanspruch besteht nur im Rahmen dieser Herstellerbedingungen.

Garantieumfang

Die Herstellergarantie deckt grundsätzlich Material- oder Herstellungsfehler ab, die während der Garantiezeit auftreten.

Von der Garantie regelmäßig nicht erfasst sind insbesondere:

• normaler Verschleiß,

• unsachgemäße Verwendung,

• Schäden durch äußere Einwirkungen,

• eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturen,

• Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.

Maßgeblich sind die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

Ersatzteile

Soweit verfügbar, verwendet AVOD ausschließlich Original-Ersatzteile des jeweiligen Herstellers.

Die Verfügbarkeit einzelner Ersatzteile richtet sich nach den Vorgaben des Herstellers.

Reparaturen

Reparaturen werden ausschließlich nach vorheriger Prüfung durchgeführt.

Vor Beginn einer Reparatur erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.

Erst nach Ihrer Zustimmung wird eine kostenpflichtige Reparatur durchgeführt, sofern kein Garantie- oder Gewährleistungsfall vorliegt.

Garantieabwicklung

Sollte während der Garantiezeit ein Defekt auftreten, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.

Bitte halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer,

• Kaufdatum,

• Produktbezeichnung,

• Beschreibung des Mangels,

• aussagekräftige Fotos (falls vorhanden).

Je nach Produkt erfolgt die weitere Abwicklung:

• durch AVOD,

• durch den Hersteller,

• durch einen autorisierten Servicepartner.

Von der Garantie unberührt

Die Herstellergarantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Insbesondere bleiben sämtliche gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt bestehen.

Kontakt

Bei Fragen zur Gewährleistung oder Herstellergarantie erreichen Sie unseren Kundenservice:

AVOD

10 B Avenue de la Grande Armée

75017 Paris

Frankreich

Telefon: +33 9 79 33 85 45

E-Mail: info@onavod.com

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
08:00–12:00 Uhr
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Sonntag: geschlossen.