Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, oder

• im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt:

AVOD
10 B Avenue de la Grande Armée
75017 Paris
Frankreich

Telefon: +33 9 79 33 85 45

E-Mail: info@onavod.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.

Rücksendung der Waren

Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:

AVOD
10 B Avenue de la Grande Armée
75017 Paris
Frankreich

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Kosten der Rücksendung

AVOD übernimmt die Kosten der Rücksendung.

Für besonders große oder schwere Produkte, die per Spedition geliefert wurden, organisiert AVOD die Rückholung nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden.

Wertersatz

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt AVOD seinen Kunden freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Voraussetzungen:

• die Ware befindet sich in einem ordnungsgemäßen Zustand,

• sie ist vollständig,

• sämtliches Zubehör ist vorhanden,

• soweit möglich erfolgt die Rücksendung in der Originalverpackung.

Von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden,

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind,

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

• weiteren gesetzlich ausgeschlossenen Fällen gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Sollte die Ware aufgrund eines über die übliche Prüfung hinausgehenden Gebrauchs an Wert verloren haben, kann eine angemessene Wertminderung berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Kundenservice

Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung erreichen Sie unseren Kundenservice:

Telefon: +33 9 79 33 85 45

E-Mail: info@onavod.com

Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag
08:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Samstag
09:00–15:00 Uhr

Sonntag: geschlossen.