Versandinformationen

Liefergebiet

AVOD liefert derzeit nach Deutschland und Frankreich.

Eine Lieferung erfolgt ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb der von uns belieferten Gebiete.

Lieferzeiten

Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Vertragsabschluss bzw. nach Zahlungseingang.

Bei Produkten, die per Spedition versendet werden, kann sich die Lieferzeit aufgrund einer individuellen Terminvereinbarung geringfügig verlängern.

Sollte es aufgrund außergewöhnlicher Umstände zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.

Versandkosten

Standardversand

Der Standardversand ist kostenlos.

Es fallen keine Versandkosten für den Standardversand innerhalb unseres Liefergebiets an, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

Expressversand

Für ausgewählte Produkte bieten wir einen Expressversand an.

• Lieferzeit: ca. 48 Stunden

• Versandkosten: 47,00 EUR

Die Expressoption wird während des Bestellvorgangs nur für entsprechend geeignete Produkte angezeigt.

Versanddienstleister

Je nach Größe, Gewicht und Art der Ware erfolgt der Versand unter anderem mit:

• DHL

• DPD

• GLS

• Colissimo

• Chronopost

• spezialisierten Speditionen für schwere oder sperrige Güter

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach logistischen Erfordernissen.

Speditionslieferungen

Große oder schwere Produkte, wie beispielsweise Anhänger, landwirtschaftliche Maschinen oder bestimmte Heizgeräte, werden per Spedition geliefert.

Vor der Zustellung wird der Liefertermin mit Ihnen abgestimmt.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für ein entsprechendes Lieferfahrzeug zugänglich ist.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.

Sollten Schäden festgestellt werden, empfehlen wir, diese direkt beim Zusteller zu vermerken und unseren Kundenservice zeitnah zu informieren.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund unzutreffender Adressangaben oder einer fehlgeschlagenen Zustellung nicht erfolgen, behalten wir uns vor, die hierdurch entstehenden zusätzlichen Versand- oder Rücksendekosten weiterzuberechnen, soweit der Kunde die Ursache zu vertreten hat.

Lieferverzögerungen

Sollte sich die Lieferung aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen oder unvorhersehbarer Ereignisse verzögern, informieren wir Sie unverzüglich.

Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer endgültigen Nichtverfügbarkeit der Ware vollständig erstattet.

Teillieferungen

Sofern dies für eine zügige Abwicklung sinnvoll ist und dem Kunden zumutbar bleibt, behalten wir uns vor, Bestellungen in mehreren Teillieferungen auszuführen.

Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder dem Status Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

AVOD

Telefon: +33 9 79 33 85 45

E-Mail: info@onavod.com

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
08:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Samstag
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Sonntag: geschlossen.